Cách bán hàng shopee trên livestream cực hiệu quả
Livestream bán hàng trên Shopee đã trở thành một trong những phương thức hiệu quả nhất để bán hàng Shopee. Với tính năng Shopee Live, người bán có thể phát sóng trực tiếp để giới thiệu sản phẩm, giao tiếp với khách hàng và tạo ra các chiến lược khuyến mãi độc quyền ngay trong phiên livestream. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn những bí quyết và cách bán hàng qua livestream Shopee một cách hiệu quả nhất.
Tìm hiểu chung về bán hàng trên Shopee Live
1. Shopee Live là gì? Lợi ích khi livestream bán hàng Shopee
1.1. Bán hàng trên Shopee Live là gì?
Shopee Live là một tính năng cho phép người bán phát sóng trực tiếp (livestream) để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng.
Người xem có thể theo dõi, tương tác qua bình luận và đặt hàng ngay trên ứng dụng Shopee trong quá trình livestream.
Điều này tạo ra một trải nghiệm mua sắm trực quan và hấp dẫn, giúp người bán thu hút nhiều người xem hơn và tăng doanh số.
>> Tham khảo: Hướng dẫn gỡ giới hạn chi tiêu quảng cáo facebook mới nhất.
1.2. Lợi ích của Shopee Live
- Tăng tương tác: Khác với các kênh bán hàng truyền thống, bán hàng trên Shopee Live cho phép người bán giao tiếp trực tiếp với khách hàng. Khả năng tương tác qua bình luận, trả lời câu hỏi của người xem trong thời gian thực giúp tạo sự gần gũi, cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và tạo dựng lòng tin với khách hàng.
- Thúc đẩy quyết định mua hàng nhanh chóng: Trong quá trình livestream, người bán có thể kích thích khách hàng mua sản phẩm ngay lập tức thông qua các chương trình khuyến mãi đặc biệt chỉ có trong livestream, như giảm giá nhanh hoặc tặng kèm quà tặng.
- Tăng cường nhận diện thương hiệu: Livestream thường được Shopee ưu tiên hiển thị trên trang chủ, giúp người bán tiếp cận được nhiều người xem hơn. Điều này giúp bạn có cơ hội giới thiệu thương hiệu và sản phẩm của mình đến lượng khách hàng tiềm năng rộng lớn.
- Được Shopee hỗ trợ: Các nhà bán chăm chỉ Livestream hay đạt được những con số ấn tượng từ livestream sẽ được Shopee tài trợ voucher tốt hơn cũng như nhận được những hỗ trợ về thông báo và hiển thị trên app.
2. Những điều cần chuẩn bị gì trước phiên livestream
Danh sách các điều cần chuẩn bị để livestream trên Shopee.
Trước khi bắt đầu livestream bán hàng trên Shopee, người bán nên chuẩn bị những điều sau để có một buổi bán hàng Shopee Live thành công:
- Quảng bá về phiên live trước khi diễn ra sự kiện.
- Tạo cuộc thi, giải thưởng cho người đăng ký, xem livestream may mắn.
- Chuẩn bị chương trình khuyến mại: Giảm giá sốc, quà tặng và ưu đãi.
- Chuẩn bị kịch bản livestream kỹ lưỡng: Thông tin sản phẩm có trong live, thứ tự sản phẩm giới thiệu, tiểu phẩm (nếu có) và phân bổ thời gian cho các hạng mục.
- Chuẩn bị không gian, trường quay cho phiên live: Thiết kế, sắp đặt trước máy quay, sản phẩm, background và có phương án dự phòng cho những tình huống bất ngờ như mất điện, hỏng loa, kết nối mạng…
- Tìm kiếm, chọn lọc nhân viên livestream chất lượng hay kết hợp với người nổi tiếng, người có sức ảnh hưởng, người đang được công chúng quan tâm…
- Tìm hiểu kỹ các tiêu chuẩn cộng đồng áp dụng cho Shopee Live để tránh bị ngừng Livestream hay cấm Livestream.
- Xây dựng lịch trình live theo gợi ý sau:
+ Nên có lịch trình live cố định để người mua quen với khung giờ đó, đồng thời duy trì livestream liên tục vài tháng để tạo được tệp người xem thường xuyên cũng như tăng tương tác.
+ Livestream với tần suất 3-4 ngày/ tuần với khoảng 60 phút/phiên livestream trở lên
+ Người bán nên livestream vào các ngày chiến dịch có lượng truy cập lớn và các khung giờ vàng livestream/ Ngày hội ngành hàng để tận dụng tối đa các gói chương trình ưu đãi độc quyền mà Shopee hỗ trợ khi bán hàng Shopee Live.
>> Tham khảo: Hướng dẫn đăng ký kinh doanh online theo hai phương thức.
3. Những lưu ý khi livestream bán hàng Shopee
Bí quyết của một phiên live thu hút người xem và mua hàng
Shopee Live đang có rất nhiều công cụ hỗ trợ cho người bán thu hút nhiều lượt xem, tăng cường mối quan hệ với người mua và thu hút họ thường xuyên xem livestream của bạn nhiều hơn, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng. Cùng điểm qua một vài mẹo dưới đây:
- Đặt tiêu đề livestream thu hút:
+ Hãy đặt một tiêu thu hút nhắm đến đối tượng mục tiêu của Shop.
+ Nếu bạn tặng quà hoặc tung mã giảm giá, đừng quên thêm những thông tin hot này vào phần tiêu đề, mô tả và ảnh bìa livestream, banner truyền thông nhé!
+ Dành các nội dung hút & các ưu đãi khủng ở phần cuối livestream để khuyến khích người xem ở lại lâu nhất để theo dõi livestream.
- Chọn ảnh bìa livestream ấn tượng:
+ Kích thước: 720 x 720 px
+ Độ phân giải: ≥ 720p.
- Sử dụng khuyến mãi độc quyền: Bạn có thể áp dụng giảm giá theo thời gian, tặng mã giảm giá đặc biệt, độc quyền chỉ có ở phiên livestream này hoặc các chương trình tặng quà kèm theo đơn hàng.
- Kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ: Trong quá trình livestream, hãy thường xuyên nhắc nhở người xem về việc đặt hàng, theo dõi cửa hàng của bạn hoặc chia sẻ livestream với bạn bè. Một số thông điệp mang tính thúc đẩy như [Chương trình giảm giá này chỉ còn 5 phút] để hối thúc người xem ra quyết định ngay lập tức.
- Giao tiếp tích cực và hài hước và tư vấn nhiệt tình: Điều này có thể giúp bạn giữ chân người xem lâu hơn và làm tăng khả năng họ tương tác trực tiếp với bạn trong phiên live bán hàng Shopee và đưa ra quyết định mua sắm.
>> Tham khảo: Bán hàng tại kho là gì?
- Tận dụng mọi tính năng của Shopee Live:
+ Tính năng [Gửi thông báo] có thể sử dụng để gửi đến người theo dõi Shop, giúp họ biết đến buổi phát trực tiếp đang diễn ra.
+ Tạo mã giảm giá độc quyền trên Livestream (Voucher Shopee Live), chỉ hiển thị khi livestream đang diễn ra và áp dụng cho các sản phẩm có trong giỏ hàng livestream của người bán.
+ Tính năng của Shopee xu trên Livestream cho phép người mua nhìn thấy nhãn Xu trên ảnh bìa video phát trực tiếp, giúp tăng nhiều khả năng tham gia vào livestream.
+ Tính năng thiết lập giá chỉ có trên video phát trực tiếp: Đây là mức giá ưu đãi của sản phẩm, chỉ duy nhất có khi mua từ Livestream.
+ Tung voucher 30s: Mã giảm giá sẽ được hiển thị trong 30 giây và biến mất sau khi hết số lượng giới hạn hoặc có thể tắt và gỡ bỏ chúng từ bất cứ lúc nào.
+ Mua hàng trực tiếp trên Livestream: Đây là tính năng mới của Shopee giúp người mua có thể mua hàng ngay lập tức trong livestream hoặc tiến hành thanh toán mà cửa sổ Livestream của người mua không bị đóng.
Nhìn chung, bán hàng qua Livestream trên Shopee là một cơ hội tuyệt vời để bạn tiếp cận đông đảo khách hàng tiềm năng, xây dựng thương hiệu và tăng cường doanh số.
Để đạt được hiệu quả cao, việc chuẩn bị kỹ lưỡng từ nội dung, chiến lược khuyến mãi đến hình ảnh và tương tác trong suốt quá trình livestream là vô cùng quan trọng.
Hy vọng những mẹo và gợi ý trong bài viết này sẽ giúp bạn tối ưu hóa các phiên Livestream bán hàng Shopee của mình và đạt được thành công trên Shopee Live.
